I. Chính sách bảo hành
**1. Sản phẩm mua tại AN LẠC PHÁT được bảo hành miễn phí trong trường hợp
thỏa mãn các điều kiện sau**
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất về kỹ thuật.
– Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
– Phiếu bảo hành của sản phẩm còn nguyên vẹn, không chắp vá, bôi xóa, mờ thông
tin bảo hành.
– Tem bảo hành của nhà sản xuất còn nguyên vẹn trên sản phẩm.
**2. Những trường hợp bảo hành phát sinh chi phí hay không được bảo
hành**
– Sản phẩm không thỏa mãn những điều kiện ở mục 1.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng, lỗi hư không nằm trong phạm vi
bảo hành của nhà sản xuất.
– Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm hay sửa chữa tại các trung tâm bảo hành
không thuộc ủy nhiệm của hãng sản xuất.
– Nội dung thông tin sản phẩm và phiếu bảo hành không tương thích.
*
3. Thời hạn bảo hành*
Các sản phẩm của AN LẠC PHÁT được bảo hành 2 – 3 năm (tùy vào từng sản phẩm)
theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên giấy bảo
hành, hoặc hóa đơn thanh toán
II. Chính sách đổi trả sản phẩm
1. Chính sách đổi trả
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: khách hàng được đổi trả miễn phí trong 15
ngày (kể từ ngày mua hàng).
– Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi,
va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, bóp méo, rơi vào nước, …): không
áp dụng đổi trả, khách hàng tự chịu chi phí sửa chữa.
2. Điều kiện đổi trả
– Các sản phẩm đổi trả phải còn nguyên hộp/bao gói, phải còn đầy đủ phiếu bảo
hành và phụ kiện đi kèm (nếu có).
– Các trường hợp thiếu các điều kiện trên, khách hàng phải chịu thêm chi phí.
– Khi quý khách có nhu cầu bảo hành hoặc đổi trả sản phẩm có thể liên hệ với
chúng tôi qua SĐT: 0827 24 24 24 (Mr. Minh) – 0849 17 17 17 (Hotline 2) để
được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.
Xem thêm vềQuy định bảo hành dành cho đèn Led cần
biết
